821 Dasar Privasi - Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Maklumat yang Kami Kumpul daripada Pengguna

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 821, kami mengumpul beberapa jenis maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dengan selamat dan berkesan. Maklumat ini dibahagikan kepada kategori berikut:

Maklumat Akaun Peribadi

Semasa proses pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan yang dipilih. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, menguruskan akaun, dan memastikan keselamatan akaun dari akses yang tidak dibenarkan.

Maklumat Peranti dan Pelayar

Platform 821 secara automatik merekodkan maklumat teknikal apabila anda mengakses perkhidmatan kami, termasuk jenis peranti, sistem operasi, pelayar yang digunakan, alamat IP, dan data sesi. Maklumat ini membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan serta memastikan pengalaman penggunaan yang konsisten merentas pelbagai peranti.

Maklumat Pembayaran dalam Ringgit Malaysia

Semua transaksi di 821 diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami merekodkan sejarah deposit, pengeluaran, dan baki akaun untuk tujuan pengurusan kewangan dan pematuhan. Butiran kad atau akaun bank tidak disimpan terus di pelayan kami — proses pembayaran dikendalikan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang disahkan keselamatannya.

Kuki dan Data Penggunaan

Kami menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk merekodkan pilihan pengguna, sesi log masuk, dan corak penggunaan platform. Data ini membolehkan kami menambah baik antara muka, menyesuaikan kandungan, dan menganalisis prestasi platform secara keseluruhan.

Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan

821 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

Pengurusan akaun: Membolehkan anda log masuk, mengemaskini profil, dan mengakses semua fungsi platform dengan selamat.
Pemprosesan transaksi: Mengesahkan deposit dan pengeluaran dalam RM, serta mengekalkan rekod kewangan yang tepat.
Keselamatan platform: Mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, pencegahan penipuan, dan perlindungan daripada penyalahgunaan akaun.
Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, prestasi platform, dan pilihan permainan yang relevan bagi pengguna Malaysia.
Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan dasar yang memerlukan perhatian anda.
Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan peraturan yang terpakai mengikut undang-undang berkaitan.

821 tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda.

Kuki, Penjejakan & Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform 821. Kami menggunakan dua jenis kuki utama: kuki sesi (dihapus apabila pelayar ditutup) dan kuki tetap (disimpan untuk tempoh tertentu bagi mengingati pilihan pengguna). Anda boleh mengkonfigurasi tetapan pelayar untuk menyekat kuki, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform.

Penyimpanan dan Keselamatan Data

Semua data peribadi pengguna 821 disimpan di pelayan yang dilindungi oleh protokol penyulitan SSL dan lapisan keselamatan tambahan. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas perkhidmatan sahaja. Kami menggunakan sistem sandaran berkala untuk memastikan kesinambungan dan integriti data.

Maklumat akaun disimpan selama tempoh akaun aktif dan untuk beberapa tempoh selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dihapus atau dilucutkan identiti secara selamat.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

821 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan terhad berikut:

Penyedia pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran yang sah untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM.
Pembekal permainan: Data yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang bekerja sama dengan 821.
Keperluan undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
Pencegahan penipuan: Dalam kes penipuan yang disyaki, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan badan keselamatan atau penyedia perkhidmatan anti-penipuan yang berkaitan.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna 821 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang memastikan maklumat anda tidak digunakan melangkaui tujuan yang ditetapkan.

Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Hubungi Kami

Hak Akses, Pembetulan dan Pemadaman

Sebagai pengguna 821, anda mempunyai hak untuk:

Akses: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda.
Pembetulan: Meminta pembetulan mana-mana maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam profil akaun anda.
Pemadaman: Meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang menghalang pemadaman segera.
Pembatasan: Meminta pembatasan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa sebarang pertikaian diselesaikan.

Untuk mengemukakan mana-mana permintaan di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected] dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

821 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi, atau keperluan pematuhan. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terkini Dasar Privasi.

Untuk pertanyaan lanjut berkaitan privasi atau cara kami mengendalikan data anda, layari halaman Soalan Lazim kami atau hubungi terus pasukan sokongan 821.

Tarikh Kuat Kuasa: 2026. Dasar ini dikemas kini secara berkala mengikut perkembangan platform 821.

821 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda